9月7日，梅州东山医院正式启诊。这座位于“世界客都”梅州的现代化大型三级综合医院，定位国家级区域医疗和健康管理中心。医院规划用地总面20万平方米，建筑总面积52万平方米，规划设置3100张床位，总投资约60亿元。首期投资20亿元，占地10万平方米，建筑面积19万平方米，开放1000张床位，设有43个临床医技科室，致力于打通院前、院中和院后全病程的照护服务，不断提升医疗服务水平和群众就医获得感。

为了进一步改善百姓健康状况，东山医院引入先进的“智慧医院”理念，充分借助科技手段，全方位打造现代化的“智慧医院”，可为医务人员和百姓全程提供智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”服务。

分诊管理系统 就诊更有序

门诊作为承接患者的第一站，良好的就诊秩序是门诊就诊的关键环节。广州聚点利用互联网、物联网等信息化手段，从导诊挂号、候诊就医、功能检查、药房取药等环节，打造为患者提供专家介绍、候诊提醒、信息发布、健康教育等便捷服务，既合理有效地引导排队的人流，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突，又最大限度充分利用医疗资源创造更多价值。

针对患者在就诊候诊过程中存在的各种排队插队、等候过久、拥挤等现象，通过分诊管理系统设计多级候诊区域并结合智能终端实时公示排队信息，让患者坐下休息，停止走动，降低无效走动带来的人流压力，为病人就诊、医护诊疗和门诊管理带来极大的便捷，基本实现“规范秩序、高效就医、减少拥挤，优化体验”的目的。

同时分诊管理系统融合线上分时段预约挂号，对就诊时间进行合理分流，实现患者手机端自助查询当前排队情况，帮助患者更加灵活地进行时间安排，有效缩短候诊时间，提高就医体验满意度。

智慧病房打造高效智慧医院

病房区域的智慧病房系统，利用信息化技术实现住院诊疗、医护患沟通、健康宣教等管理。通过床头屏、卫生间呼叫器、病房门口屏、走廊屏、护士站主机，构建病区全方位覆盖的呼叫体系，打破传统呼叫 “一呼一应”的模式，不仅提高接听的效率，也有效减轻护士工作强度，为良好的诊治休养环境创造条件。

床头屏替代了传统的纸质版床头卡，不仅显示患者的基本信息，还增加了级别护理、饮食护理、过敏史和日常护理评估风险提示等信息，还能显示患者对应的主诊医师、责任护士，使医患关系一一对应，沟通更及时有效。床头屏还集健康宣教、点餐服务、费用查询及娱乐服务等功能于一体，将患者需要的各类业务，直接部署到“床头最后一米”。

智慧病房系统进病房体现了东山医院以信息化为手段对护理工作进行精细化、规范化管理的实践，同时也能进一步保障医疗安全，使医院信息化建设更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。

东山医院使命是为患者提供“亲人式”的医疗服务，ICU病房则打破传统探视的时空限制，部署了ICU探视系统。通过信息技术实现患者与家属指尖上的互动探视，大大减轻重症患者孤独感，缓解家属焦虑情绪，同时满足了患者和家属的双向心理需求。作为体现人文关怀、杜绝交叉感染的新型ICU探视管理模式，限制了不必要的人群流动，确保了重症监护室内层流空气的净化，有效控制了医院感染，减轻了护理人员的工作量，把时间更多的留给了病人，确保床旁护理的有效性，大大降低探视管理成本。

此外，还有更多服务助力智慧医疗，比智能呼叫、床旁娱乐、床旁查询、床旁宣教等功能，同时借助床旁智能屏医生可轻松完成查房，在家属探视前医护人员还可设定单次探视时间，并通过护士站主机对探视过程进行监看、插话、切断，随时查看病人的情况，以达到加强监视病情目的。

“让医疗回归本质”是东山医院建院的出发点，更是医院全体职工为人民群众健康服务的落脚点。东山医院的启用，为梅州及周边地区居民带来更多触手可及的优质医疗资源和医疗服务。广州聚点将持续助力东山医院办好一家社会满意、百姓信赖的医院，努力为区域医疗发展服务，为推进健康梅州、健康广东、健康中国建设贡献力量。

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