×传统门诊面临的困境

排队时间长：患者挂号、候诊、缴费、取药等环节均需排队，耗时较长。

秩序混乱：缺乏有效管理，插队、拥挤现象频发，影响就诊体验。

信息不透明：患者难以实时掌握就诊进度，导致焦虑和不满。

资源分配不均：高峰期医生和诊室资源紧张，非高峰期则闲置，效率低下。

管理复杂：人工管理排队和叫号，易出错且效率低。

√智慧排队叫号门诊的优势

减少等待时间：通过预报到机制，患者可合理安排时间，减少现场等待。

提升就诊秩序：系统自动叫号，避免插队和拥挤，维持良好秩序。

信息透明化：患者可通过二级分诊屏实时查看排队进度，减少焦虑。

优化资源配置：系统根据患者流量动态调整资源，提高利用率。

提高管理效率：自动化管理减少人工干预，降低出错率，提升效率。

改善就诊体验：减少等待和焦虑，提升患者满意度。

神州视翰始终坚持以患者为中心的服务理念，秉承"优化诊疗流程、提升服务效率、改善就医体验"的宗旨，成功为湖北省天门市第一人民医院主院区与汇侨院区打造了全栈式排队叫号系统解决方案。

该系统引入创新的患者预报到机制，并在患者座椅前方配备了有明确排队信息的二级分诊屏，可实时显示并播报各个诊室的就诊列表、候诊列表、预计等候时间等信息，并确保候诊区所有座椅都能听到叫号语音，有效引导患者，减少患者在院内的无效流动和无序走动，改善了医院秩序混乱、随意插队、患者体验差等问题，并缩短业务科室间距离，加快就诊。

这一数字化转型实践不仅重塑了医院的服务模式，还为患者带来了全新的智慧就医体验，开启了"以患者为中心"的智慧医疗新篇章。

作为医疗信息化领域深耕15年的领军企业，神州视翰凭借强大的行业洞察力与产品创新力，开发出一系列提升医院管理、优化就医体验的优质解决方案。未来，神州视翰将继续加大研发投入，构建更智能、更便捷、更安全的医疗信息化生态系统，为我国智慧医疗建设贡献力量。

(声明：本推文之中的内容素材部分取自相关网络平台元素等，如涉及作品内容、版权和其他问题，请联系北京神州视翰科技有限公司删除，北京神州视翰科技有限公司拥有对此声明的最终解释权。)