智慧政务 | 信息化办事从容有序

阅读 141  ·  发布日期 2022-03-29 17:35:09  ·  北京神州视翰科技有限公司

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2011年--《关于深化政务公开加强政务服务的意见》;

2016年--《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》;

2019年-- 李克强总理在《政府工作报告》提出,建立政务服务“好差评”制度;

2021年--《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》;《国民经济和社会发展第十四个五年计划和2035年愿景目标纲要》指出:“加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”

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近年来,数字化驱动的智慧政务建设正逐渐趋于完善。智慧政务以透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本为基本特征在全国范围内迅速推广。那么智慧终端如何辅助数字政府、智慧政务的建设呢?一个智慧办事大厅是如何布局的呢?

这就要提到智慧政务的四大要素:智慧服务、智慧监管、智慧决策、智慧办公。

智慧办事大厅正是配合着这四大要素展开系统部署。视翰科技用数字化智能终端给出针对各种政府部门业务的综合解决方案。

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信息发布系统利用多媒体信息终端发布实现政务公开、流程导引、注意事项广播等功能,多设备分权限灵活管控,一屏多用。

政务导引系统由政务预约取号系统、导服台系统、呼叫系统等多个系统组成。让业务的预约、排号、等候过程井然有序,办事更加从容便捷。

政务查询系统由查询机、自助服务终端等系统组成。充分增加业务办理渠道,减少工作人员压力和办理业务时间,实现高频事务自助办。

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